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Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de vêtements en édition limitée réalisées sur le site focale.store, que ce soit en précommande ou en stock disponible immédiatement.
Les produits proposés sont des vêtements imprimés en édition limitée, parfois numérotée. Certains articles sont vendus en précommande : la production n'est lancée qu'après la période de précommande, sur la base des quantités effectivement commandées. Les délais d'expédition estimés sont indiqués sur chaque fiche produit au moment de la commande.
Les photographies présentées sur le site sont aussi fidèles que possible aux produits réels ; de légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon l'écran utilisé.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits.
La commande est validée après paiement intégral, traité de façon sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. FOCALE ne stocke à aucun moment les données bancaires complètes du client.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse renseignée lors du paiement.
Les livraisons sont actuellement assurées en France métropolitaine. Les frais de livraison forfaitaires sont affichés avant paiement. Un email de confirmation d'expédition, incluant un numéro de suivi lorsqu'il est disponible, est envoyé dès l'expédition du colis.
Une commande comportant des articles expédiés à des dates différentes ou depuis des lieux différents peut faire l'objet de plusieurs envois distincts. Chaque envoi donne alors lieu à des frais de livraison propres, dont le total est détaillé et affiché avant la validation de la commande. Un email de confirmation d'expédition est envoyé pour chaque colis.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, permettant sa remise en vente. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire précisée lors de la demande.
Pour exercer ce droit, le client contacte FOCALE à contact@focale.store en indiquant son numéro de commande.
Si une édition en précommande devait exceptionnellement ne pas être produite, les clients concernés en seraient informés et intégralement remboursés, sans qu'aucune facturation n'intervienne pour un produit non fabriqué.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.
Les données collectées lors de la commande (identité, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable auprès de contact@focale.store.
Les photographies, visuels et éléments graphiques du site et des produits FOCALE sont la propriété de leur auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.
En cas de litige, le client peut recourir à une médiation de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. [Démarche d'adhésion à un médiateur de la consommation en cours — coordonnées à publier ici dès validation]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.